Digitales Marketing ist in einem ständigen und immer schnelleren Wandel. Welche Änderungen sich im Konsumentenverhalten geben werden und welche neuen Trends auf uns zu kommen hat Google in einer Studie für den EMEA Raum analysiert – hier die Zusammenfassung:
Kurze Videos
Storytelling mit Videos wird weiter an Wichtigkeit zunehmen – doch aufgrund der immer geringer werdenden Aufmerksamkeitsspanne der User müssen die Formate entsprechend kurz und prägnant präsentiert werden.
Sprachassistenten
Auch wenn man das im Alltag noch nicht in dieser Ausprägung wahrnimmt – 2021 werden 1.6 Milliarden Menschen einen Sprachassistenten nutzen. Und es wird inzwischen mehr mit dem Assistenten kommuniziert als nur die Nachfrage nach der Zeit oder für das Senden einer E-mail.
Die Transformation des digitalen Marketing
Die Technologie verändert unser Leben – und entsprechend verändert sich auch das digitale Marketing. Ähnlich wie bei Konsumartikeln sind Features und Services nicht mehr den exklusivsten Anbietern vorbehalten, sondern werden inzwischen auch von Mainstream-Anbietern vom Kunden erwartet.
Personalisierung
Maschinelles Lernen und künstliche Intelligenz werden das digitale Marketing weiter verbessern. So können Unternehmen immer besser und genauer auf die Bedürfnisse der Kunden eingehen. Grund dafür sind die Learnings aus der Customer Journey, die sich durch die neuen Technologien exakt dokumentieren lassen.
Die gesamte Studie finden Sie unter thinkwithgoogle